00:20, lundi 13 octobre 2025
💖 Conditions Générales de Prestations – lara_instanails
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des prestations réalisées par lara_instanails, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 501 694 988 00053, proposant des services de prothésie ongulaire en salon et à domicile.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Réservation des prestations
Les rendez-vous peuvent être pris :
• directement en ligne via le lien de réservation,
• ou par message (SMS de préférence).
Lors de la réservation :
1. Cliquez sur « Réserver » et sélectionnez :
• lara_instanails → À VOTRE DOMICILE,
• ou Chez lara_instanails (pour un rendez-vous en salon).
2. Choisissez la ou les prestations souhaitées et ajoutez les décos si nécessaire, afin de prévoir le temps adéquat dans le planning.
Si vous hésitez sur le choix de prestation, merci d’envoyer un SMS — vous serez recontactée dès que possible pour être guidée.
Toute réservation est considérée comme un engagement ferme.
3. Annulation et report de rendez-vous
Toute annulation ou modification doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance.
En cas :
• d’annulation tardive (moins de 24h avant),
• ou d’absence injustifiée,
un acompte pourra être exigé pour une future réservation.
Ces conditions sont mises en place afin de respecter le planning et de permettre à d’autres clientes de bénéficier d’un créneau disponible.
4. Prestations à domicile
Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la commune :
Sans frais :
Uriage, Saint-Martin-d’Uriage, Villeneuve-d’Uriage, Vaulnaveys-le-Haut
Avec frais :
• Venon : 5 €
• Vaulnaveys-le-Bas, Herbeys, Belmont, Murianette : 8 €
• Revel : 10 €
• Chamrousse, Brié-et-Angonnes : 12 €
Les frais seront ajoutés au montant total de la prestation.
5. Retards
Les clientes sont priées d’être ponctuelles.
Un retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous, sans possibilité de report immédiat, afin de ne pas désorganiser le planning.
6. Modalités de paiement
Les prestations sont à régler le jour du rendez-vous, par :
• espèces,
• carte bancaire,
• virement bancaire,
• Wero,
• PayPal,
• Lyfpay.
Aucun paiement à crédit ou différé ne sera accepté.
Une facture peut être délivrée sur demande.
7. Conditions de garantie
La qualité des produits utilisés et la rigueur du travail permettent une tenue optimale des ongles.
Cependant, la durabilité dépend également des soins quotidiens et du mode de vie de la cliente.
Aucune garantie ne pourra être appliquée en cas de :
• choc, morsure, ou utilisation inadaptée des ongles,
• non-respect des conseils d’entretien,
• pose réalisée sur une base abîmée ou fragilisée.
Toute réparation hors défaut constaté dans les 3 jours suivant la prestation pourra être facturée.
La tenue des ongles n’est pas garantie au-delà de 3 semaines, la repousse naturelle et l’usure du produit variant selon chaque cliente.
8. Responsabilités
lara_instanails ne pourra être tenue responsable :
• d’une réaction allergique à un produit,
• de la détérioration de la pose due à un manque d’entretien ou à une mauvaise manipulation,
• de tout dommage indirect lié à la prestation.
9. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation (nom, prénom, téléphone, e-mail) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et ne seront jamais transmises à des tiers.
10. Acceptation des conditions
Toute réservation, qu’elle soit effectuée en ligne, par SMS ou par tout autre moyen, vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Prestations.
